Noleggio
Quali sono gli orari del noleggio?
Si può noleggiare l’attrezzatura negli orari di apertura delle nostre sedi (Niasca e Portofino).
Cosa posso noleggiare e quanto costa?
L’attrezzatura disponibile per il noleggio è:
- kayak singolo aperto (sit-on-top)
- kayak doppio aperto (sit-on-top)
- sup
- mega-sup
- attrezzatura da snorkeling
Scopri quale attrezzatura puoi noleggiare nelle diverse sedi e i relativi costi, visitando la pagina Noleggio del sito.
Per noleggiare, devo (posso) prenotare?
Non prendiamo prenotazioni per il noleggio orario.
Esiste la possibilità di prenotare l’attrezzatura da noleggiare esclusivamente se per l’intera giornata o più giorni.
Per scoprire quale attrezzatura si può noleggiare e i relativi costi, puoi visitare la pagina Noleggio del sito.
È possibile noleggiare i kayak a Monterosso?
No. I kayak sono disponibili a noleggio a Portofino. Alle Cinque Terre è possibile organizzare solo escursioni guidate.
Tour/Escursioni
Cosa succede in caso di maltempo? Se pago e poi il tour non si fa?
Nel caso in cui le condizioni meteo-marine non permettono lo svolgimento dell’attività, saremo noi stessi ad annullare il tour avvisandovi con anticipo. In tal caso, vi verrà data la possibilità di spostare la prenotazione a un’altra data utile; altrimenti verrete rimborsati della quota già pagata.
Dove posso trovare le foto del mio tour?
Solitamente non facciamo servizi fotografici durante i tour. Puoi seguirci sui nostri canali social per trovare le foto delle nostre attività – potresti comparire in qualche scatto 😉
Pagamenti e prenotazioni
Quali tipi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti in contanti, carta di credito/bancomat e carta prepagata (sia online sia in sede).
Posso prenotare dal sito senza pagare?
Non è possibile prenotare dal sito senza pagare; per concludere e confermare una prenotazione online è necessario effettuare il pagamento.
È sicuro usare la carta di credito sul sito?
Si, i dati sono trasmessi in modo cifrato con un protocollo SSL.
Quali sono le vostre politiche di cancellazione?
In caso di cancellazione con un preavviso inferiore alle 24 ore verrà addebitato il 100% dell’importo.
In caso di cancellazione da parte di Outdoor Portofino per condizioni metereologiche e / o marittime avverse, nessun prelievo verrà effettuato.
In caso di attività per gruppi (addio al nubilato/celibato, team building, etc), si richiede l’acconto del 30% per confermare l’attività almeno tre settimane prima.
Il cliente può cancellare senza costi e senza penali fino a 5 giorni lavorativi prima dello svolgimento dell’attività. Se il cliente cancella dai 5 giorni fino al giorno dell’attività, verrà trattenuto l’acconto del 30%. In caso di cancellazione da parte di Outdoor Portofino per condizioni metereologiche e/o marittime avverse, si cercherà di fissare una nuova data insieme al cliente oppure verrà restituito l’acconto.
Altro
Posso portare il cane in spiaggia? Posso portare il cane in kayak o in sup?
Il Comune emette un’ordinanza annuale che vieta l’accesso ai cani in spiaggia, solitamente dal 1° maggio al 30 settembre. Tendenzialmente non è possibile portare i cani in kayak/sup – specie nel periodo di divieto per ordinanza – anche per via dei possibili danni che possono essere apportati alle attrezzature sportive.
Dove posso parcheggiare per raggiungere la sede di Niasca a Portofino?
La zona di Portofino ha parcheggi e aree sosta molto limitati, specie nei mesi estivi. Suggeriamo sempre di raggiungerci con i mezzi pubblici o in bicicletta. Evita lo stress del traffico e del parcheggio!
Ecco alcune soluzioni per raggiungere la spiaggia di Niasca:
- Treno: La stazione di Santa Margherita Ligure/Portofino è raggiungibile da Milano (2 ore e mezza), da Genova, (45 minuti), da Pisa (2 ore). È possibile poi proseguire a piedi, in autobus, in battello o in taxi. Trova le tue soluzioni di viaggio su Trainline.
- Autobus: Con la linea n. 82 dalla stazione di S. Margherita Ligure o Rapallo. Scopri gli orari della linea.
- A piedi: Da Portofino (ca. 10 min.); da Santa Margherita Ligure (ca. 30-40 min.); da Camogli, attraverso i sentieri del Parco di Portofino.
- In battello: Sono due le linee di battellieri che servono il promontorio di Portofino. Da Santa Margherita Ligure si raggiunge Portofino con il Consorzio Marittimo del Tigullio. Da Genova, Recco o Camogli, invece, il servizio battellieri Golfo Paradiso, abbraccia la tratta fino a San Fruttuoso, da dove poi è possibile prendere i traghetti del Consorzio Marittimo del Tigullio fino a Portofino.
- Se proprio non potete fare a meno di venire in macchina, a Paraggi c’è un parcheggio a pagamento all’aperto. Anche a Portofino è possibile parcheggiare la macchina nel silos a pagamento.
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