fbpx

FAQ

Quali tipi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti in contanti, carta di credito/bancomat, carta prepagata (sia online sia in sede) e bonifico bancario anticipato.

Cosa succede in caso di maltempo? Se pago e poi il tour non si fa?

Nel caso in cui le condizioni meteo-marine non permettono lo svolgimento dell’attività, saremo noi stessi ad annullare il tour avvisandovi con anticipo. In tal caso, vi verrà data la possibilità di spostare la prenotazione a un’altra data utile; altrimenti verrete rimborsati della quota già pagata.

Quali sono gli orari del noleggio e quanto costa? Devo prenotare? Cosa si può noleggiare?

Si può noleggiare l’attrezzatura negli orari di apertura delle nostre sedi (Santa Margherita e Niasca, Portofino). Esiste la possibilità di prenotare l’attrezzatura da noleggiare esclusivamente se per l’intera giornata o più giorni. Nel caso di noleggio orario, non è possibile prenotare. Per scoprire quale attrezzatura si può noleggiare e i relativi costi, puoi visitare la pagina Noleggio del sito.

Dove posso trovare le foto del mio tour?

Solitamente non facciamo servizi fotografici durante i tour. Nel caso in cui le guide che accompagnano gli escursionisti fanno delle foto, le immagini verranno pubblicate dopo alcuni giorni sull’account Outdoor Portofino di Flickr.

Posso prenotare dal sito senza pagare?

Non è possibile prenotare dal sito senza pagare; per concludere e confermare una prenotazione online è necessario effettuare il pagamento.

Posso portare il cane in spiaggia? Posso portare il cane in kayak o in sup?

Il Comune emette un’ordinanza annuale che vieta l’accesso ai cani in spiaggia, solitamente dal 1° maggio al 30 settembre. Tendenzialmente non è possibile portare i cani in kayak/sup – specie nel periodo di divieto per ordinanza – anche per via dei possibili danni che possono essere apportati alle attrezzature sportive.